Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.500Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH)
Popis kurzu Jak reagovat na změny nákupního procesu zákazníka
Kurz je určen pro ...
Komu tento seminář pomůže: • marketing manažerům a brand manažerům, • pracovníkům a specialistům v oddělení marketingu, obchodu a komunikace, • obchodníkům a vedoucím obchodních oddělení, • zadavatelům a tvůrcům reklamy, • reklamním, komunikačním agenturám, grafickým studiím a kreativním shopům.
Lektoři kurzu
Vít Baloušek lektor, copywriter, konzultant
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
• E-commerce a jeho rozvoj,
• role PR před nákupem zákazníka,
• role sociálních sítí,
• content marketing – jaký obsah pomůže zákazníkům,
• jednotlivé fáze nákupního procesu,
• podle čeho se zákazníci rozhodují a jak je tedy motivovat,
• obchodní argumenty a proškolení týmu prodejců,
• výzkumy – mystery shopping a jak ho organizovat,
• recenze zákazníků – zpětná vazba a datová analytika,
• jak dále podporovat spokojenost zákazníků,
• jak řešit nespokojené zákazníky.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
• E-commerce a jeho rozvoj,
• role PR před nákupem zákazníka,
• role sociálních sítí,
• content marketing – jaký obsah pomůže zákazníkům,
• jednotlivé fáze nákupního procesu,
• podle čeho se zákazníci rozhodují a jak je tedy motivovat,
• obchodní argumenty a proškolení týmu prodejců,
• výzkumy – mystery shopping a jak ho organizovat,
• recenze zákazníků – zpětná vazba a datová analytika,
• jak dále podporovat spokojenost zákazníků,
• jak řešit nespokojené zákazníky.
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Co zvládnete po aplikaci do praxe: • poznáte, jak podporovat spokojenost zákazníků tak, aby se k vám vraceli, • dozvíte se, jaké dynamické změny se v dnešní době dějí v oblasti nákupu zákazníků, • naučíte se správně komunikovat se zákazníky ve všech fázích nákupního procesu.
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
... Od strategie k akci: Revoluce v nákupních procesech skrze digitalizaci a AI
Jiný kurz v jiné ceně : title= info > Školení je součástí cyklu Manažer nákupu , lze jej však absolvovat i samostatně. Naučte se, jak digitalizovat a automatizovat procesy, které jsou často vnímány jako pracné a časově náročné.
Jiný kurz v jiné ceně : Tento praktický workshop vás provede procesem transformace platformy LinkedIn ve výkonný nástroj pro budování osobní značky a akvizici zákazníků. Zaměříme se na nejnovější strategie a techniky pro vytvoření a prezentaci silné osobní značky na LinkedIn, která přitahuje a zauj
Jiný kurz v jiné ceně : Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky.
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0806-SP - PC; Rodinné právo v procesních souvislostech (webinář) MV - AK - PV-75 - 2022, Je možné změnit bydliště dítěte bez souhlasu druhého z rodičů či určit školu? Realizace rodičovské odpovědnosti i v procesních souvislostech Cíl
Jiný kurz v jiné ceně : V rámci workshopu získáte přehled v oblasti procesního řízení, procesního modelování a optimalizací procesů. Naučíte se principům zavádění procesního řízení tak, aby bylo efektivní a udržitelné s cílem zvýšení výkonnosti podnikových procesů a zvýšení kvality směrem k zákazní
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz zaměřený na práci s externími daty je navržen pro středně pokročilé a pokročilé uživatele, kteří potřebují efektivně pracovat s daty z různých externích zdrojů. U zájemců o školení nejsou předpokládány předchozí zkušenosti s databázovými tabulkami a prostředím editoru
Jiný kurz v jiné ceně : Nástroje aplikace MS Excel umožňují stále bohatší a vizuálně aktraktivnější možnosti zpracování rozsáhlých dat. V našem kurzu se s nimi seznámíte, naučíte se je prakticky používat a získáte představu o jejich využití pro vaši práci.
Jiný kurz v jiné ceně : Notace BPMN 2. 0 (Business Process Model and Notation) se v průběhu posledních deseti let stala nejrozšířenější notací pro modelování procesů zejména v rámci projektů vývoje SW (analytický přístup) i pro tvorbu spustitelných procesních modelů (tvorba procesních aplikací) v rá
Jiný kurz v jiné ceně : Build essential skills to implement agile and DevOps development processes and workflows. DevOps practices have enabled organizations to undergo a digital transformation, moving from a monolithic waterfall approach to a rapidly deploying cloud-based agile process.
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-42 - 2024; Kontrolní procesy obcí a krajů – úskalí, praxe a změny (webinář) Účastníci semináře budou seznámeni se základním přehledem v oblasti kontroly, s postupem kontroly v samostatné a přenesené působnosti na obcích z pohledu procesu kon
Jiný kurz v jiné ceně : Požadavky ISO 9001 - ISO TS 16949 v reklamačním řízení , řešení nestandardních situací a reklamací formou 8D, analytické metody a techniky pro zjištění kořenových příčin, . .
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz vhodný pro každého, kdo chce maximalizovat výkon a efektivitu práce v Excelu a využívat pokročilejší nástroje pro analýzu a prezentaci dat. Po jeho absolvování dokážete lépe využívat potenciál tohoto nástroje, což vám umožní dosáhnout vynikajících výsledků ve vaší pro
Jiný kurz v jiné ceně : Stává se vám, že se ve své manažerské pozici cítíte ve vleku událostí a jen hasíte firemní požáry v podobě neustále vznikajících závad a potíží všeho druhu? Pak i u vás nastal čas na zavedení průběžného (neustálého) zlepšování procesů.
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte poznatky a dovednosti, které jsou důležité pro vaši základní a častou manažerskou aktivitu – rozhodování. Neboť kvalita vašeho rozhodování ovlivňuje do značné míry výsledky i efektivitu fungování celé firmy.
Jak reagovat na změny nákupního procesu zákazníka #
Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení