Kurz je určen pro ...

Tento seminář ocení každý, kdo se chce seznámit s pravidly dobré krizové komunikace, tedy především:

• pracovníci tiskových oddělení,

• manažeři firem, kteří potřebují mít připravené krizové PR,

• asistentky tiskových oddělení,

• specialisté interní komunikace,

• specialisté marketingu,

• pracovníci personálních oddělení.

Lektoři kurzu

Ing. Hana Hejsková

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

• typy nepříjemných, negativních až opravdu krizových událostí, které mohou vaši firmu potkat,

• jak krizová událost ve firmě nejčastěji vzniká a komu hrozí,

• co dělat, když negativní událost propukne v celé své síle – jak uvažovat a čeho se držet,

• role zaměstnanců firmy při řešení krizové události,

• jak se účinně připravit: krizový audit, krizový scénář, krizový tým, plán, web,

• jak být připraven na komunikaci s médii,

• princip zlatých vět,

• co se dá z negativní události vzít pro budoucí komunikaci a PR,

• firemní krizová komunikace v příkladech z bohaté praxe lektorky.

Stalo se, že vás pomluvil rozzlobený zákazník, bývalý zaměstnanec, konkurence? Unikla vám data klientů? Média se o potíže vaší firmy začala zajímat? Nenechte se zaskočit. Připravte si scénář krizové komunikace dříve, než nepříjemnosti nastanou.

[Kurz] Obsah kurzu/školení...

[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Marketing