Kurz je určen pro ...

Určeno všem, kteří vyjednávají s dodavateli, i těm, kteří se zabývají strategickým i operativním nákupem.

Lektoři kurzu

PhDr. Mgr. Dušan Kalášek
projektový a krizový manažer

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Etapa před vyjednáváním:
Zjištění informací o dodavateli, znalost dodavatele
• příprava vyjednávací strategie a taktiky
• jak na odhad průběhu obchodního jednání a stanovení krizových variant
• nácvik možných vyjednávacích variant.
Verbální i neverbální komunikace a jak s nimi pracovat v průběhu celého jednání
• práce s námitkami a argumentací
• nejčastější bariéry a chyby v průběhu komunikace
• vedení rozhovoru otázkami
• vliv řeči těla ve stěžejních momentech jednání.
Průběh vyjednávání:
Vyjednávací postupy vedoucí k dosažení cílů
• analýza dodavatele, cílů, volba vhodné vyjednávací taktiky
• zvládnutí vyjednávacích taktik druhé strany
• manipulace ve vyjednávání
• individuální a skupinové vyjednávání
• rozdělení rolí v týmu
• jak se dají budovat dlouhodobé vztahy s dodavateli již v průběhu jednání.
Řešení krizových situací:
Jak řešit situace, kdy ani jedna strana nemůže nebo nechce ustoupit
• předcházení konfliktům
• zvládání konfliktních situací
• vyjednávání se složitými partnery (nekompetentními, arogantními apod.)
• proč jednání neuspěchat a jak postupovat krok za krokem
• role času ve vyjednávání.
Nácviky vyjednávání v průběhu celého semináře, s využitím reálných situací z praxe.

[Kurz] Obsah kurzu/školení...

[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.