Kurz je určen pro ...

Určeno pro mistry, předáky a další zájemce, kteří chtějí umět lépe vysvětlit a předat úkol.

Lektoři kurzu

PaedDr. Pavel Štursa

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Určeno pro mistry, předáky a další zájemce, kteří chtějí umět lépe vysvětlit a předat úkol. cíl
Zdokonalit své komunikační dovednosti v oblasti zadávání, kontroly úkolů a vedení lidí . Seznámit se s možnými typickými chybami v jednání mistra s podřízeným , odnést si inspiraci, jak se jich vyvarovat a jak postupovat účinněji . obsah

• Co je a co není lehce pochopitelné , práce a její předvedení a mluvení o ní z pohledu mistra a podřízeného pracovníka
• Na základě čeho si lidský mozek pamatuje , co z toho plyne pro způsob zadání úkolu

• Kouzlo dobrého začátku – proč je důležitý začátek kontaktu, na který naváže předání úkolu – čím začít a čím pokračovat – vztahové a obsahové faktory
• Jak zadávat úkol tak, aby za jeho splnění pracovník přijal odpovědnost
• Proč v řadě případů není dobré klást otázky typu rozumíš? nebo je to jasné?
• Úskalí, na která lze při zadání úkolu narážet: strach, nejistota pracovníka – nesoustředění, nízká motivace či neochota pracovníka – nesladění pozornosti – nechápání – pomalé chápání – nedorozumění – rozdílné vnímání důvodu zadání nebo souvislostí práce – neukotvení předané informace
• Zadání úkolu jednotlivci, skupině
• Postupnost vysvětlení úkolu
• Ověřování porozumění
• Kotvení předaného postupu – trénink vybavování
• Způsob následného sledování plnění úkolu , který nebude pracovníka ponižovat, vyváženost kontroly a podpory
• Vhodným reagováním na případnou chybu podpořit chuť pracovníka učit se a spolupracovat
• Upevnění zdaru oceněním – volba individuálně vhodného typu ocenění pracovníka, možnosti a způsoby vyjádření spokojenosti vedoucího s dobrou prací