logo skoleni-kurzy

KURZ PROFESIONALNI ZDVORILOSTI PRO PRACOVNIKY RETAILU [ŠKOLENÍ]
1 VOX A S


skoleni-kurzy.eu


[HANNDE.com] HandMade výrobky =>
< Poslední zobrazené kurzy


Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu - Následující kurzy:

 

 

KURZ PROFESIONALNI ZDVORILOSTI PRO PRACOVNIKY RETAILU

Viz také následující kurzy :
  • Účetnictví, daně a daňová evidence s praxí na PC - souhrnný rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Marketing, reklama a komunikace s výukou obchodní angličtiny - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Personalistika pro praxiPodrobnosti
  • Marketing, reklama a komunikace - souhrnný rekvalifikační kurz pro začátečníkyPodrobnosti
  • Management pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti


[Školení] - Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu

Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1
 



Další podobné školení nebo kurzy:

  • Podobný kurz     Ostrava - Moravskoslezský  
    (??)   Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR - Středisko vzdělávání s.r.o.

    - ... cena: 8.990 Kč/kurz bez DPH


  • Podobný kurz     Ostrava - Moravskoslezský  
    (??)   Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR - Středisko vzdělávání s.r.o.

    - ... cena: 8.990 Kč/kurz bez DPH


  • Podobný kurz     Ostrava - Moravskoslezský  
    (??)   Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR - Středisko vzdělávání s.r.o.

    - ... cena: 8.990 Kč/kurz bez DPH


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Kurz Brow Master - profesionální úprava obočí - Kosmetická škola Le Club des Professionnels

    - ... cena: 3.490 Kč/kurz bez DPH


  • Podobný kurz     Třebíč - Vysočina  
    (??)   Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy - MANOV s.r.o.

    - ... cena: 1.500 Kč/kurz bez DPH


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Kurz Brow Master - profesionální úprava obočí - Kosmetická škola Le Club des Professionnels

    - ... cena: 3.490 Kč/kurz bez DPH


  • Podobný kurz     Ostrava - Moravskoslezský  
    (??)   Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR - Středisko vzdělávání s.r.o.

    - ... cena: 8.990 Kč/kurz bez DPH









  • Popis kurzu
    Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu


    Kurz je určen pro ...

    Neuvedeno


    Lektoři kurzu


    MgA. Michal Zelenka
    lektor, konzultant
    Ondřej Krym, MBA
    lektor, konzultant, podnikatel


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

    Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu

    obsluha prodejny – první osoba, která v očích zákazníka reprezentuje celou fimu: první dojem,

    základy komunikace – vhodné uvítací fráze,

    komunikace s různými druhy zákazníků – řešení konfliktů:
    – jak předejít nedorozumění a následné frustraci zákazníka,
    – umění přesně se zeptat na přání zákazníka (zákazník není specialistou, proto přišel do vašeho obchodu...),
    – nejčastější obtížné situace: naštvaný zákazník, prudič...,
    – submisivní zákazník (nedokáže přesně vyjádřit, co vlastně chce),
    – zákazník vyžadující neustálou pozornost,
    – naštvaný zákazník, jehož zloba však nesouvisí s vaším obchodem,

    prevence nejčastějších chyb v komunikaci obsluhy prodejny:
    – chyby při reklamacích,
    – komunikace obsluhy prodejny mezi sebou (jako by tam zákazník nebyl),
    – pomlouvání zaměstnavatele nebo kvality zboží,
    – vyřizování osobních hovorů,
    – absence rozloučení se zákazníkem.

    jak zákazníkovi nabídnout radu, osobní zkušenost s výrobky,

    jak řešit problémy zákazníka,

    psychohygiena aneb jak si dlouhodobě udržet vstřícný přístup.


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu

    obsluha prodejny – první osoba, která v očích zákazníka reprezentuje celou fimu: první dojem,

    základy komunikace – vhodné uvítací fráze,

    komunikace s různými druhy zákazníků – řešení konfliktů:
    – jak předejít nedorozumění a následné frustraci zákazníka,
    – umění přesně se zeptat na přání zákazníka (zákazník není specialistou, proto přišel do vašeho obchodu...),
    – nejčastější obtížné situace: naštvaný zákazník, prudič...,
    – submisivní zákazník (nedokáže přesně vyjádřit, co vlastně chce),
    – zákazník vyžadující neustálou pozornost,
    – naštvaný zákazník, jehož zloba však nesouvisí s vaším obchodem,

    prevence nejčastějších chyb v komunikaci obsluhy prodejny:
    – chyby při reklamacích,
    – komunikace obsluhy prodejny mezi sebou (jako by tam zákazník nebyl),
    – pomlouvání zaměstnavatele nebo kvality zboží,
    – vyřizování osobních hovorů,
    – absence rozloučení se zákazníkem.

    jak zákazníkovi nabídnout radu, osobní zkušenost s výrobky,

    jak řešit problémy zákazníka,

    psychohygiena aneb jak si dlouhodobě udržet vstřícný přístup.

    [Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

    V průběhu semináře natrénujete aktivní a přitom zdvořilou komunikaci se zákazníkem. Budete umět prezentovat kvalitu vašeho zboží a profesionálně reagovat na dotazy zákazníka. Natrénujete profesionální a vstřícné řešení různých problematických situací. Odnesete si poznatky, jak vytvářet přátelskou atmosféru, aby se zákazníci do vaší prodejny opakovaně vraceli.

    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

    Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.





    Podobné kurzy #Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu >>


    Další kurzy a školení: Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
    Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
    Rekvalifikační kurz Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky # pro zájemce o profesionální práci s dětmi
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz pro chůvy je určen pro všechny, kteří chtějí pracovat jako chůva v rodině nebo v dětské skupině. Kurz vede ke složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální chůva 6 pro uchazeče o kvalifikační zkoušku
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je přípravou na kvalifikační zkoušku Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky nebo Chůva pro dětské koutky. Zkouška není zahrnuta v ceně. Další podobné školení nebo kurzy
    Kurz Brow Master - profesionální úprava obočí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučíme Vás vykouzlit perfektní obočí! OBSAH KURZU: * Barvení obočí speciální Bio Hennou na obočí [delší výdrž než klasické barvy, efekt tetování] * Dokonalé modelování obočí – vyměřování podle tvaru obličeje i přání klientky * Depilace obočí pomocí šetrný Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální líčení pro začátečníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy
    Rozvoj profesionality
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Buďte opravdovým profesionálem ve svém oboru. Vypěstujte si nadhled, zvládejte situace se zdravým sebevědomím, objevujte výhodnost samostatného rozhodování. Další podobné školení nebo kurzy
    Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem I - buďte oporou manažera i pracovního týmu
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální lektor - jak vést vzdělávací akce v 21. století
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Jak vypadá kvalitní vzdělávací akce vedená profesionálním lektorem? Potřebujete k ní zajímavý a lákavý design kurzu , který je zároveň velmi praktický. Další podobné školení nebo kurzy
    Mzdová agenda krok za krokem - zpracování mezd na profesionální úrovni
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Získejte detailní přehled v oblasti mzdového účetnictví a pracovněprávních vztahů Pracovněprávní vztahy, odměny za práci a zpracování mezd představují důležitou součást chodu každé firmy. Přijďte si prohloubit své znalosti v této oblasti a získejte praktické dovednost Další podobné školení nebo kurzy
    PROFESIONÁLNÍ RECEPČNÍ A ASISTENTKA aneb chod recepce a kanceláře od A do Z
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří vnímají práci recepce a asistentek jako klíčovou pro vytvoření dobrého prvního dojmu u zákazníků a pro všechny, kteří nemají čas věnovat se zaučování nových, či nedávno jmenovaných pracovníků recepce a back office, a přesto chtějí na klienty dobře Další podobné školení nebo kurzy
    Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem II - Zvládání náročných pracovních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se klidně jednat, zvládat stres i konflikty a zacházet s emocemi Stresu a tlaku na výkon čelí v dnešní době téměř každý. I asistentky manažerů se ocitají v komunikačně náročných situacích, jež vyžadují klidná a sebevědomá řešení. Další podobné školení nebo kurzy
    LinkedIn pro personalistu profesionála
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto workshopu zjistíte, jak vylepšit vyhledávání vhodných kandidátů na LinkedInu i na dalších sociálních sítích. Poznáte, jak můžete získat výhodu zlepšením vyhledávacích technik i technik odkrývání skrytých zdrojů s talenty. Další podobné školení nebo kurzy
    Sociální sítě, komunity, web a blog. Naučte se digitální marketing jako profesionál
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře získáte základní znalost o digitálním marketingu, zejména pak o využití sociálních sítí, webu a blogů pro získání nových zákazníků a udržení zákazníků stávajících. * Sociální sítě, komunity, web a blog. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionálem účetní závěrky krok za krokem
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účast na kurzu vám pomůže ověřit správné postupy při sestavení účetní závěrky, při přípravě na daňové přiznání a prohloubí vaše znalosti účetní závěrky a souvisejících úkonů. Cílem kurzu je dobře vás připravit na sestavování účetní závěrky a daňového přiznání. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionálem účetní závěrky – příprava na daňové přiznání a odložená daň
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účast na kurzu vám pomůže ověřit správné postupy přípravy daňového přiznání, výpočtu odložené daně i výpočtu daňové povinnosti. Budete mít příležitost zeptat se na konkrétní oblasti, kde máte pochybnosti a budete upozorněni na nejčastější chyby, které se v praxi vyskytu Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2019-08-15 16:03:25

    1. VOX a.s.
    Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu #

    Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika
  • MAIL RSS Marketingové kurzy
  •   Kurzy pro pracovníky retailu




     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

    Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Office Manager / Asistent/ka designérů / Koordinátor/ka kurz
    Interiérové Studio AMBIENCE DESIGN je malý tým designérů. Zaměřujeme se na návrhy a realizace rezidenčních i komerčních interiérů. Naše studio se nachází v Holešovicích - pražské čtvrti designu. Máme smysl pro detail a klademe důraz na poct..., Praha 7

    Sociální pracovník
    [aktivní řidič] dobrá práce na PC psychická odolnost profesionální zvládání krizových situací kurz krizové intervence..., Praha 2

    Business Ac- Manager v cestovce
    se smlouvami Co by si měl/a mít, abys uspěl/a? proaktivní otevřenou osobnost, která ráda komunikuje a má profesionální... v cafeterie 1.000 Kč/měsíc kurz anglického jazyka ZDARMA na pracovišti kartu Multisport pouze za 350 Kč slevu na zájezdy..., Praha 8

    Pracovní asistent/ka v tréninkové restauraci Mlsná kavka
    zaškolení, rozvoj, vzdělávání a supervizi, přátelský kolektiv, benefit multisport, profesionální zázemí již čtvrt.... o sociálních službách [min. započaté studium v oboru/kurz Pracovník v sociálních službách], zájem o práci v kavárně..., Praha 8

    CUSTOMER CARE SPECIALIST S AJ/NJ NA POKROČILÉ ÚROVNI
    jako například booking.com pro hotely. Klientům, kteří nemají kapitánský průkaz, zajistíme kapitánský kurz nebo služby... profesionální přístup a orientaci na zákazníka, důslednost a schopnost dotahovat věci do konce nadprůměrné komunikační dovednosti..., Praha 7

    SALES HERO S PLYNULOU NĚMČINOU
    jako například booking.com pro hotely. Klientům, kteří nemají kapitánský průkaz, zajistíme kapitánský kurz nebo služby... a profesionální vystupování, orientaci na zákazníka a can-do přístup výborné komunikační dovednosti, asertivní jednání, schopnost..., Praha 7

    Pracovník podatelny - Praha 1
    tak, abychom i nadále patřili mezi špičku v oboru. Máte příležitost uplatnit svůj profesionální přístup, kterým můžete změnit..., Praha 1

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # profesionální + zdvořilosti + retailu


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2019 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Akreditovaný kurz: Inventor Professional základní kurz / Inventor LT Brno # pro UČITEL, soukromá osoba, firma v listopadu 2019 - Brno
    ^