Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu - Následující kurzy: KURZ PROFESIONALNI ZDVORILOSTI PRO PRACOVNIKY RETAILUViz také následující kurzy :
- Základy sítí v Cisco prostředí - CCNA BootcampCisco Certified Network Associate Fast Track Training
 - Oracle Database 11g - 12c Workshop: Administrace databáze – úvodní kurzOracle 11g - 12c Workshop: Database Administration Essentials
- Pokročilý networking v Cisco prostředí
- C# – pro středně pokročilé vývojářeC#.NET - Advanced Programming
- Oracle databáze - programování v PL - SQLOracle Database - Programming in PL - SQL
|
[Školení] - Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
| Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. -
Praha 1
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
Kurz je určen pro ...Neuvedeno
Lektoři kurzu
MgA. Michal Zelenka
lektor, konzultant
Ondřej Krym, MBA
lektor, konzultant, podnikatel
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
• obsluha prodejny – první osoba, která v očích zákazníka reprezentuje celou fimu: první dojem,
• základy komunikace – vhodné uvítací fráze,
• komunikace s různými druhy zákazníků – řešení konfliktů:
– jak předejít nedorozumění a následné frustraci zákazníka,
– umění přesně se zeptat na přání zákazníka (zákazník není specialistou, proto přišel do vašeho obchodu...),
– nejčastější obtížné situace: naštvaný zákazník, prudič...,
– submisivní zákazník (nedokáže přesně vyjádřit, co vlastně chce),
– zákazník vyžadující neustálou pozornost,
– naštvaný zákazník, jehož zloba však nesouvisí s vaším obchodem,
• prevence nejčastějších chyb v komunikaci obsluhy prodejny:
– chyby při reklamacích,
– komunikace obsluhy prodejny mezi sebou (jako by tam zákazník nebyl),
– pomlouvání zaměstnavatele nebo kvality zboží,
– vyřizování osobních hovorů,
– absence rozloučení se zákazníkem.
• jak zákazníkovi nabídnout radu, osobní zkušenost s výrobky,
• jak řešit problémy zákazníka,
• psychohygiena aneb jak si dlouhodobě udržet vstřícný přístup.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
• obsluha prodejny – první osoba, která v očích zákazníka reprezentuje celou fimu: první dojem,
• základy komunikace – vhodné uvítací fráze,
• komunikace s různými druhy zákazníků – řešení konfliktů:
– jak předejít nedorozumění a následné frustraci zákazníka,
– umění přesně se zeptat na přání zákazníka (zákazník není specialistou, proto přišel do vašeho obchodu...),
– nejčastější obtížné situace: naštvaný zákazník, prudič...,
– submisivní zákazník (nedokáže přesně vyjádřit, co vlastně chce),
– zákazník vyžadující neustálou pozornost,
– naštvaný zákazník, jehož zloba však nesouvisí s vaším obchodem,
• prevence nejčastějších chyb v komunikaci obsluhy prodejny:
– chyby při reklamacích,
– komunikace obsluhy prodejny mezi sebou (jako by tam zákazník nebyl),
– pomlouvání zaměstnavatele nebo kvality zboží,
– vyřizování osobních hovorů,
– absence rozloučení se zákazníkem.
• jak zákazníkovi nabídnout radu, osobní zkušenost s výrobky,
• jak řešit problémy zákazníka,
• psychohygiena aneb jak si dlouhodobě udržet vstřícný přístup. |
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...V průběhu semináře natrénujete aktivní a přitom zdvořilou komunikaci se zákazníkem. Budete umět prezentovat kvalitu vašeho zboží a profesionálně reagovat na dotazy zákazníka. Natrénujete profesionální a vstřícné řešení různých problematických situací. Odnesete si poznatky, jak vytvářet přátelskou atmosféru, aby se zákazníci do vaší prodejny opakovaně vraceli. |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Další kurzy a školení: Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Rekvalifikační kurz CHŮVA PRO DĚTI V DĚTSKÉ SKUPINĚ # DOMESTICA # pro zájemce o profesionální práci s dětmi v kolektivu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz Chůva pro děti v dětské skupině je určen pro všechny, kteří chtějí pracovat s dětmi v dětské skupině. Kurz vede ke složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pro děti v dětské skupině.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Patnáctidenní kurzy stříhání psů - profesionální = 120 výukových hodin
|
Jiný kurz v jiné ceně : Stříhání a kosmetická úprava psů, základy trimování, STŘÍHÁNÍ A KOSMETICKÁ ÚPRAVA PSŮ se zaměřením na zdravou kůži a srst, včetně komplexní podpory celého imunitního systému
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální líčení pro začátečníky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
DEPILACE CUKROVOU PASTOU PRO PROFESIONÁLY
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pracovat budete v malých skupinkách, což umožní individuální dohled. Skupinka obsahuje 2 - 6 kurzistů.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kurz Brow Master® - profesionální úprava obočí
|
Jiný kurz v jiné ceně : KURZ PROFESIONÁLNÍ ÚPRAVY OBOČÍ Brow bary a precizní úprava obočí se v dnešní době stávají velice významným trendem. Obočí nám rámuje obličej a proto bychom mu měli věnovat odpovídající pozornost.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Základy profesionálního vystupování
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
AI pro profesionály v cestovním ruchu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz AI pro profesionály v cestovním ruchu nabízí komplexní přehled o tom, jak umělá inteligence (AI) transformuje sektor cestovního ruchu, přináší inovace a zvyšuje efektivitu procesů. Během prvního dne získají účastníci ucelený přehled o současném stavu a schopnostech um
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
|
Jiný kurz v jiné ceně : Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální online prezentace - Pravidla prezentování ve virtuálním prostoru
|
Jiný kurz v jiné ceně : Je pro vás prezentování na online meetinzích utrpení? Děsí vás představa mluvit do webové kamery před černou obrazovkou?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kreativní psaní ve firemní praxi - Pište v práci s novým elánem a inspirací od profesionálního copywritera
|
Jiný kurz v jiné ceně : Píšete v práci? Dělejte to hezky, česky a jako lidi Se slovy je to tak.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
ESG problematika od A do Z - Získejte kompletní know-how, s nímž zvládnete profesionálně zastávat pozici osoby odpovědné za ESG ve vaší firmě
|
Jiný kurz v jiné ceně : Potřebujete získat základní vhled do problematiky environmentální a společenské odpovědnosti firem? Ztrácíte se v právních předpisech spojených s nefinančním reportingem ESG?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální asistentka a recepční aneb chod kanceláře a recepce od A do Z
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří vnímají práci recepce a asistentek jako klíčovou pro vytvoření dobrého prvního dojmu u zákazníků a pro všechny, kteří nemají čas věnovat se zaučování nových, či nedávno jmenovaných pracovníků recepce a back office, a přesto chtějí na klienty dobře
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Natáčíme VIDEO jako profesionálové
|
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1-3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být více jistí
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Canva - profesionální grafika pro negrafikyCanva - professional graphics for non-graphic artists
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je určen pro všechny začínající nebo mírně pokročilé uživatele nástroje CANVA. Tento nástroj pomáhá tvořitjednoduché a vizuálně poutavé grafické materiály, jako jsou například plakáty, vizitky, životopisy, ale i videa a příspěvky na sociální sítě.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz LinkedIn pro HR profesionály je zaměřený na využití LinkedInu jako klíčového nástroje pro HR profesionály, personalisty, náboráře a headhuntery. Účastníci se naučí, jak efektivně využívat LinkedIn pro marketing v oblasti HR, optimalizovat osobní i firemní profily, a r
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Outlook - profesionální e-mailová komunikace a organizace časuMS Outlook - For Beginners
|
Jiný kurz v jiné ceně : Aplikace MS Outlook je cenným pomocníkem pro správu vašich emailových účtů. Díky jednotlivým modulům aplikace můžete komunikovat prostřednictvím e-mailové pošty, plánovat události pomocí kalendáře, evidovat a delegovat své úkoly.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální recepce
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2022-03-01 15:51:28
1. VOX a.s. |
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu # Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Marketingové kurzy
Kurzy pro pracovníky retailu
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Hledáte náhodou nějakou práci?SPECIALISTA/KA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM - [HM PRAHA NÁRODNÍ]. Poskytujete vynikající zákaznický servis a jednáte s našimi zákazníky na profesionální úrovni. Budete partnery pro zákazníky.... KOHO HLEDÁME? práce v týmu pro vás není cizí umíte si zorganizovat svůj čas a úkoly máte vstřícný a profesionální..., Praha 2 SPECIALISTA/KA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM - [HM PRAHA NÁRODNÍ]. Poskytujete vynikající zákaznický servis a jednáte s našimi zákazníky na profesionální úrovni. Budete partnery pro zákazníky.... KOHO HLEDÁME? práce v týmu pro vás není cizí umíte si zorganizovat svůj čas a úkoly máte vstřícný a profesionální..., Praha 2 Podobné kurzy # profesionální + zdvořilosti + retailu-
Srpen 2878
Canva - profesionální grafika pro negrafikyCanva - professional graphics for non-graphic artists - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2878
Canva - profesionální grafika pro negrafikyCanva - professional graphics for non-graphic artists - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Canva - profesionální grafika pro negrafikyCanva - professional graphics for non-graphic artists - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
Canva - profesionální grafika pro negrafikyCanva - professional graphics for non-graphic artists - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červen 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
|
