logo skoleni-kurzy

KURZ PROFESIONALNI ZDVORILOSTI PRO PRACOVNIKY RETAILU [ŠKOLENÍ]
1 VOX A S


skoleni-kurzy.eu


[HANNDE.com] HandMade shop =>
< Poslední zobrazené kurzy


Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu - Následující kurzy:

 

 

KURZ PROFESIONALNI ZDVORILOSTI PRO PRACOVNIKY RETAILU

Viz také následující kurzy :
  • Účetnictví, daně a daňová evidence s praxí na PC - souhrnný rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Marketing, reklama a komunikace s výukou obchodní angličtiny - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Personalistika pro praxiPodrobnosti
  • Marketing, reklama a komunikace - souhrnný rekvalifikační kurz pro začátečníkyPodrobnosti
  • Management pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti


[Školení] - Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu


1. VOX a.s.


V průběhu semináře natrénujete aktivní a přitom zdvořilou komunikaci se zákazníkem. Budete umět prezentovat kvalitu vašeho zboží a profesionálně reagovat na dotazy zákazníka. Natrénujete profesionální a vstřícné řešení různých problematických situací. Odnesete si poznatky, jak vytvářet přátelskou atmosféru, aby se zákazníci do vaší prodejny opakovaně vraceli. * Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu • obsluha prodejny – první osoba, která v očích zákazníka reprezentuje celou fimu: první dojem, • základy komunikace – vhodné uvítací fráze, • komunikace s různými druhy zákazníků – řešení konfliktů: – jak předejít nedorozumění a následné frustraci zákazníka, – umění přesně se zeptat na přání zákazníka (zákazník není specialistou, proto přišel do vašeho obchodu...), – nejčastější obtížné situace: naštvaný zákazník, prudič..., – submisivní zákazník (nedokáže přesně vyjádřit, co vlastně chce), – zákazník vyžadující neustálou pozornost, – naštvaný zákazník, jehož zloba však nesouvisí s vaším obchodem, • prevence nejčastějších chyb v komunikaci obsluhy prodejny: – chyby při reklamacích, – komunikace obsluhy prodejny mezi sebou (jako by tam zákazník nebyl), – pomlouvání zaměstnavatele nebo kvality zboží, – vyřizování osobních hovorů, – absence rozloučení se zákazníkem. • jak zákazníkovi nabídnout radu, osobní zkušenost s výrobky, • jak řešit problémy zákazníka, • psychohygiena aneb jak si dlouhodobě udržet vstřícný přístup. ...


Cena kurzu:
     ...   9.390 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 11.362 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
-
16. – 17. 7. 2019; 9:00–16:00
Praha
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
16. – 17. 7. 2019; 9:00–16:00 - - - - - kód: 1922420 - 9 390 Kč + DPH Základní cena, kód: 192242A - 17 841 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192242B - 25 353 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192242C - 31 926 Kč + DPH cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu


Kurz je určen pro ...

Neuvedeno


Lektoři kurzu


MgA. Michal Zelenka
lektor, konzultant
Ondřej Krym, MBA
lektor, konzultant, podnikatel


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu

obsluha prodejny – první osoba, která v očích zákazníka reprezentuje celou fimu: první dojem,

základy komunikace – vhodné uvítací fráze,

komunikace s různými druhy zákazníků – řešení konfliktů:
– jak předejít nedorozumění a následné frustraci zákazníka,
– umění přesně se zeptat na přání zákazníka (zákazník není specialistou, proto přišel do vašeho obchodu...),
– nejčastější obtížné situace: naštvaný zákazník, prudič...,
– submisivní zákazník (nedokáže přesně vyjádřit, co vlastně chce),
– zákazník vyžadující neustálou pozornost,
– naštvaný zákazník, jehož zloba však nesouvisí s vaším obchodem,

prevence nejčastějších chyb v komunikaci obsluhy prodejny:
– chyby při reklamacích,
– komunikace obsluhy prodejny mezi sebou (jako by tam zákazník nebyl),
– pomlouvání zaměstnavatele nebo kvality zboží,
– vyřizování osobních hovorů,
– absence rozloučení se zákazníkem.

jak zákazníkovi nabídnout radu, osobní zkušenost s výrobky,

jak řešit problémy zákazníka,

psychohygiena aneb jak si dlouhodobě udržet vstřícný přístup.


[Kurz] Obsah kurzu/školení...

Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu

obsluha prodejny – první osoba, která v očích zákazníka reprezentuje celou fimu: první dojem,

základy komunikace – vhodné uvítací fráze,

komunikace s různými druhy zákazníků – řešení konfliktů:
– jak předejít nedorozumění a následné frustraci zákazníka,
– umění přesně se zeptat na přání zákazníka (zákazník není specialistou, proto přišel do vašeho obchodu...),
– nejčastější obtížné situace: naštvaný zákazník, prudič...,
– submisivní zákazník (nedokáže přesně vyjádřit, co vlastně chce),
– zákazník vyžadující neustálou pozornost,
– naštvaný zákazník, jehož zloba však nesouvisí s vaším obchodem,

prevence nejčastějších chyb v komunikaci obsluhy prodejny:
– chyby při reklamacích,
– komunikace obsluhy prodejny mezi sebou (jako by tam zákazník nebyl),
– pomlouvání zaměstnavatele nebo kvality zboží,
– vyřizování osobních hovorů,
– absence rozloučení se zákazníkem.

jak zákazníkovi nabídnout radu, osobní zkušenost s výrobky,

jak řešit problémy zákazníka,

psychohygiena aneb jak si dlouhodobě udržet vstřícný přístup.

[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

V průběhu semináře natrénujete aktivní a přitom zdvořilou komunikaci se zákazníkem. Budete umět prezentovat kvalitu vašeho zboží a profesionálně reagovat na dotazy zákazníka. Natrénujete profesionální a vstřícné řešení různých problematických situací. Odnesete si poznatky, jak vytvářet přátelskou atmosféru, aby se zákazníci do vaší prodejny opakovaně vraceli.

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.




[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení/kurz


1. VOX a.s.

:: Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX]....

Platební podmínky pro účast na kurzu

Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně.

Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.





Podobné kurzy #Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu >>


Další kurzy a školení: Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Profesionální asistentka – management podpory manažerů
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Asistentky jsou v organizaci klíčovými pracovnicemi, na něž se všichni se vším obracejí. V průběhu tohoto semináře si proto vyjasníte, procvičíte a zdokonalíte znalosti a dovednosti, které by profesionální asistentka měla ovládat. Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální asistent/ka, zkouška z profesní kvalifikace
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Hlásíte se na pracovní pozici asistenta - asistentky, ale jste neúspěšní, protože nemáte patřičné vzdělání a odbornost? Myslíte si, že máte dostatečné znalosti a dovednosti? Další podobné školení nebo kurzy
Daňový profesionál® – kompletně
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Semináře cyklu jsou zaměřeny na výklad a procvičování daňových zákonů a souvisejících předpisů v praxi. Velká péče je věnována modelovým příkladům, které budete řešit pod dohledem lektorů. Další podobné školení nebo kurzy
Rekvalifikační kurz Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky # pro zájemce o profesionální práci s dětmi
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz pro chůvy je určen pro všechny, kteří chtějí pracovat jako chůva v rodině nebo v dětské skupině. Kurz vede ke složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky. Další podobné školení nebo kurzy
Kurz Brow Master - profesionální úprava obočí
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Naučíme Vás vykouzlit perfektní obočí! OBSAH KURZU: * Barvení obočí speciální Bio Hennou na obočí [delší výdrž než klasické barvy, efekt tetování] * Dokonalé modelování obočí – vyměřování podle tvaru obličeje i přání klientky * Depilace obočí pomocí šetrný Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální líčení pro začátečníky
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy
Rozvoj profesionality
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Buďte opravdovým profesionálem ve svém oboru. Vypěstujte si nadhled, zvládejte situace se zdravým sebevědomím, objevujte výhodnost samostatného rozhodování. Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení




Poslední aktualizace: 2019-06-19 00:03:08

1. VOX a.s.
Kurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu # Přihláška na kurz:

Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika
  • MAIL RSS Marketingové kurzy
  •   Kurzy pro pracovníky retailu


    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    aktivní, komunikaci, natrénujete, přitom, profesionální, průběhu, retailu, semináře, zákazníkem, zdvořilosti, zdvořilou



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSKurz profesionální zdvořilosti pro pracovníky retailu [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © 1. VOX a.s. - Praha 1 :: - Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX]....

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně.

    Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.




     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Pracovník v soc. službách ve službě Mlsná kavka 0,75 úv
    , vzdělávání a supervizi, přátelský kolektiv, benefit multisport, - profesionální zázemí již čtvrt století fungující organizace... studium v oboru/kurz Pracovník v sociálních službách], - zájem o práci v restauraci, - komunikační dovednosti a schopnost..., Praha 8

    Pracovní asistent/ka v tréninkové restauraci Mlsná kavka
    zaškolení, rozvoj, vzdělávání a supervizi, přátelský kolektiv, benefit multisport, profesionální zázemí již čtvrt.... o sociálních službách [min. započaté studium v oboru/kurz Pracovník v sociálních službách], zájem o práci v kavárně..., Praha 8

    EVENT SPECIALISTA S AJ NA STŘEDNĚ POKROČILÉ ÚROVNI
    kapitánský kurz nebo služby profesionálního kapitána. Vzešli jsme z malé české firmy, stali jsme se jedničkou v ČR a nyní... či dovolené na moři. Od Tebe potřebujeme, abys zájem klienta o kapitánský kurz, sportovní plavbu, regatu atd. postupně dotáhl..., Praha 7

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # profesionální + zdvořilosti + retailu


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2019 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: MS Excel manažerské nástroje v září 2019 - Praha
    ^