[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.
Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?
Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.
Registrace školící firmy
Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře?
Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.
Náhodný kurz/školeníŠkolení ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001 - QC Group, s.r.o.
Toto školení je vhodné pro vás, kteří budete ve firmě naplňovat požadavky normy ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se v nich rychle a účelně zorientovat. ^ ORIENTACE NA ZAKAZNIKA A JEDNANI S KLIENTEM 2DENNI KURZViz také následující kurzy :
- MikroTik - pokročilý kurzMikrotik advanced
 - Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
- Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace
- Základy účinného marketingu – kurz pro začínající marketéry
- MikroTik - základní kurzMikroTik Basics
|
[Školení] - Orientace na zákazníka a jednání s klientem – 2denní kurz
| Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © NICOM, a.s. -
Brno-střed
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu
Orientace na zákazníka a jednání s klientem – 2denní kurz
Lektoři kurzuLektoři z firmy: NICOM, a.s.
[Kurz] Obsah kurzu/školení... Účastníci kurzu se seznámí s principy orientace na zákazníka. Komunikační dovednosti, jako např. oční kontakt, řeč těla nebo vysoká úroveň ování jsou již běžným standardem. Dejte Vašim zákazníkům díky absolvování našeho kurzu víc! Spokojenost zákazníků vede k nárůstu loajality a tím přispívá k navyšování tržeb společnosti.
Místo konání kurzu
- školicí prostory firmy NICOM, a. s.
Lektor kurzu Cílová skupina
-
kurz je určen pro všechny, jejichž pracovní úspěch je založen na úspěšném jednání s jinými
-
obchodníci, kteří potřebují lépe porozumět projevům chování svých klientů
Kurz probíhá v omezené skupině účastníků.
Rozsah kurzu : 2 dny.
Zásady profesionálního proklientského přístupu
- jaká jsou očekávání zákazníka
- co zákazník vnímá jako profesionální a co ne
Vedení osobního i ického rozhovoru Vyjednávání a asertivita
- jednotlivé části rozhovoru, které je potřeba dodržovat pro efektivní a časově nenáročné vedení rozhovoru
- umění naslouchat a klást správné otázky
- překonávání nesouhlasu, resp. námitek klientů
- vyřizování případných stížností / reklamací, přijetí reklamace či stížnosti
- reakce na otázky, na které pracovník nezná odpověď nebo je není schopen v dané době vyhledat a zjistit
- postoj pracovníků v podobě ochoty pomoci
- vstřícnost k žádostem, otázkám klientů atp.
# Úvod rozhovoru
- navození atmosféry pro jednání
- nastavení jednotného standardu představování a úvodu rozhovoru
Profesionální zvládání „náročných“ klientů
- vedení hovoru k cíli
- umění ukončit rozhovor, který „nikam nevede“
Verbální komunikace při vedení rozhovoru
- doporučené výrazy při rozhovorech klientů s cílem navodit vstřícnost a důvěru
- zapovězené výrazy – zakázaná slova – slova, která komunikaci brzdí a ztěžují
- zdvořilostní fráze, které pozvednou profesionalitu rozhovoru
Zásady profesionálního ického servisu
- význam práce s hlasem a slovem jako jedinými prostředky komunikace
- tvorba image firmy pomocí ické komunikace
|
Další kurzy a školení: Orientace na zákazníka a jednání s klientem – 2denní kurz Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Základní orientace v personalistice
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte aktuální informace a praktické návody, jak připravovat, zpracovávat a následně profesionálně vést personální agendu. * Základní činnosti personalisty: • personální administrace při výběru, nástupu i odchodu zaměstnance, • podpora
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Základní orientace v personalistice
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odnesete si mnoho praktických a užitečných rad k vaší každodenní personalistické práci. => => Získáte aktuální informace a praktické návody, jak připravovat, zpracovávat a následně profesionálně vést personální agendu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Základní orientace v personalistice
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odnesete si mnoho praktických a užitečných rad k vaší každodenní personalistické práci. => => Získáte aktuální informace a praktické návody, jak připravovat, zpracovávat a následně profesionálně vést personální agendu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Základní orientace v personalistice
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odnesete si mnoho praktických a užitečných rad k vaší každodenní personalistické práci. => => Získáte aktuální informace a praktické návody, jak připravovat, zpracovávat a následně profesionálně vést personální agendu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nej
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
|
Jiný kurz v jiné ceně : Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Vyjednávání s velkými a silnými zákazníky aneb David a Goliáš
|
Jiný kurz v jiné ceně : Motto: : : „Pokud ze sebe uděláme ovci, vlci nás sežerou. “ Vyjednávání se zákazníky řádově většími, než jsme my sami často vedou k porážce.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
|
Jiný kurz v jiné ceně : Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisition
|
Jiný kurz v jiné ceně : Tento praktický workshop vás provede procesem transformace platformy LinkedIn ve výkonný nástroj pro budování osobní značky a akvizici zákazníků. Zaměříme se na nejnovější strategie a techniky pro vytvoření a prezentaci silné osobní značky na LinkedIn, která přitahuje a zauj
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
4 typologie osobnosti - efektivní způsoby jednání a spolupráce s různými typy lidí - 2denní
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro : Všechny, kteří se chtějí podívat na rozmanitost lidských povah a projevů a lépe tak pochopit jednání lidí, se kterými přicházejí do kontaktu nebo je řídí a vedou Všechny, kteří při své práci potřebují rychle odhadnout typ člověka ohledně pracovního chov
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně : Komunikační dovednosti jsou jedním ze základních pilířů úspěchu mistra. Máte nějaké komunikační zlozvyky?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými
|
Jiný kurz v jiné ceně : Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Rychlokurz řeči těla aneb jak nekazit jednání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Motto: : : „V komunikaci většinou nejde jen o to, co říkáme, ale jak to říkáme. “ Řeč těla (tón hlasu, postoj, gesta aj.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Obchodní jednání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté občerstvení a kvalitní káva.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-01-01 16:04:19
NICOM, a.s. |
Orientace na zákazníka a jednání s klientem – 2denní kurz # Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS
Téma kurzů nebo školení:
  Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Počítačová grafika
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Podobné kurzy # orientace + zákazníka + jednání + klientem + 2denní-
Červen 2024
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2024
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2139
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2139
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2659
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2659
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
Poslední hledané kurzy a/nebo školeníProjektant , Projektant , Kurz instruktora lezen , judikaturu , Adobe Photoshop pro , Potraviny jejich , Zdravotn pojitn 2019 , trackback , Letn intenzivn CAE , Zdoben pernk , Kurz instruktora powerjgy , technicke , Zdravotn pojitn 2020 , Jana Ledvinkov , etn zvrka 2015 , Behaviorln pohovor , Finance controlling , Kurz fotografovn dt , met , ttky bez-bloku kvalita R , 250 2000 , veejnch , OBSAZENO! , Praktick prvodce GDPR , trackback , trackback , Modern timemanagement , trackback , dále viz: statistika | Náhodně hledané školení^ |
